Một số thắc mắc của khách hàng

Câu hỏi 1: Những ai có thể đặt hàng và mua hàng tại Trang suc bac?

Trả lời:

Tất cả mọi người đều có thể đặt hàng tại Bacdep.vn , chúng tôi cung cấp sản phẩm trên toàn quốc, vậy nên dù bạn có ở bất cứ nơi đâu trên lãnh thỗ Việt Nam thì cũng đều đặt hàng được nhé!

 Câu hỏi 2: Nếu mình ở xa thì nhận hàng như thế nào?

Trả lời:

Bacdep.vn hoàn thành xong sản phẩm sẽ chuyển phát nhanh qua dịch vụ chuyển phát bưu điện EMS. Các bạn nhận hàng tại nhà hoặc tại địa chỉ mà các bạn đã cung cấp cho Bacdep.vn. Nhân viên bưu điện sẽ gọi cho các bạn trước khi giao hàng, vậy nên đừng lo về thời gian các bạn có ở nhà hay không nhé.

 Câu hỏi 3: Mình có mất phí ship hàng không?

Trả lời:

Trong hầu hết các trường hợp Shop luôn thanh toán cước phí vận chuyển cho khách hàng. Tuy nhiên với những khách hàng yêu cầu dịch vụ thanh toán khi nhận hàng (thu tiền COD) thì bên vận chuyển có thu thêm khoản phí thu hộ là 40.000đ, khoản phí dịch vụ này sẽ do khách hàng chi trả. Cho nên để tiết kiệm được chi phí trên, chúng tôi khuyến khích khách hàng thực hiện thanh toán qua hình thức chuyển khoản. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm bởi sản phẩm của chúng tôi luôn được bảo hành dài hạn và đồng thời bạn được quyền đổi trả sản phẩm trong thời gian nhất định nếu cảm thấy không ưng ý.

 Câu hỏi 4: Vậy mình có thể đặt hàng nhanh nhất như thế nào?

Trả lời:

Trên mỗi sản phẩm tại Bacdep.vn đều đánh mãsố (VD: RM092D), để đặt hàng, bạn chỉ cần nhắn vào nick facebook, yahoo hoặc sms/gọi điện cho chúng tôi theo số HOTLINE để đặt hàng. Bộ phận chăm sóckhách hàng sẽ liên lạc với bạn để lấy thông tin chi tiết về size tay, về kiểu khắc chữ, về địa chỉ mà bạn muốn nhận hàng…

 Câu hỏi 5: Mình ở xa cửa hàng của Bacdep.vn thì làm sao để mình thanh toán?

Trả lời:

Bạn xem thêm tại HƯỚNG DẪN THANH TOÁN nhé.

 Câu hỏi 6: Mìnhkhông có tài khoản ngân hàng thì mình phải làm sao?

Trả lời:

Không nhất thiết bạn phải cần có tài khoản ngân hàng, bạn chỉ cần ra ngân hàng gần nhất và nói rằng bạn cần chuyển khoản, nhânviên giao dịch sẽ hướng dẫn cho bạn, chuyển khoản sẽ chỉ mất khoảng 5 phút. Khi chuyển khoản bạn nhớ cầm theo Chứng minh thư nhé. 🙂

 Câu hỏi 7: Mình mua hàng đặt làm riêng, vậy khi nào thì Bacdep.vn làm sản phẩm và khi nào thì sản phẩm tới tay mình?

Trả lời:

– Ngay sau khi Bacdep.vn nhận được chuyển khoản từ bạn thì chúng tôi sẽ bắt đầu làm sản phẩm.

– Thời gian bạn nhận được sản phẩm là từ 3 – 5 ngày sau khi chuyển khoản. Nếu sau 5 ngày bạn chưa nhận được sản phẩm thì gửi tin nhắn hoặc gọi điện cho Bacdep.vn theo số HOTLINE để chúng tôi gửi mã bưu phẩm cho bạn nhé.

 Câu hỏi 8: Mình phải lưu ý gì khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản cho Bacdep.vn?

Trả lời:

– Trong khi chuyển khoản tại ngân hàng, bạn vui lòng điền thông tin chi tiết (họ tên, email, số điện thoại, lý do chuyển tiền)vào phiếu chuyển tiền của ngân hàng.

– Bạn có tài khoản Vietcombank thì chuyển vào tài khoản Vietcombank, có tài khoản ACB thì chuyển vào tài khoản ACB, có tài khoản Vietinbank thì chuyển vào tài khỏan Vietinbank. Nếu bạn không có tài khoản thì đọc lại câu hỏi 6.

– Nếu cùng hệ thống ngân hàng thì trong vòng 12h Bacdep.vn sẽ nhận được số tiền của bạn.
Lưu ý:

“Chuyển tiền xong, bạn báo cho số hotline hoặc để lại tin nhắn. Nhận đủ tiền, Bacdep.vn sẽ làm sản phẩm và chuyển phát nhanh giao hàng tới tận nhà bạn, không phải trả cước phí. Thời gian nhậnđược hàng: Tp. HCM từ 1 đến 2 ngày, Hải Phòng 1 đến 2 ngày, các tỉnh thành khác từ 2 đến 3 ngày.

Bạn nên giữ lại biên lai chuyển tiền hoặc sao kê chuyển khoản để làm bằng chứng gửi tiền khi cần thiết.”

 Câu hỏi 9: Mình ở Hà Nội nhưng mình không có thời gian đến cửa hàng thì mình chuyển khoản rồi bạn giao hàng tận nhà được không?

Trả lời:

Tất nhiên là được rồi bạn nhé.

Ở Hà Nội thì tầm 3 – 5 ngày sau khi chuyển khoản là bên Bacdep.vn giao hàng tận nhà bạn rồi.